Conecta el Lector de Tarjetas Bluetooth M2 a tu aplicación Lopay para aceptar pagos con facilidad.
Tipos de pago: Banda magnética, Chip (EMV), Sin contacto (EMV + NFC), Apple Pay, Google Pay
Carga: A través del cable USB-C a USB-A incluido
Conectividad: Bluetooth de bajo consumo (BLE)
Accesorios: Base opcional o soporte para tableta
Especificaciones del dispositivo:
Dimensiones: 73,5 x 67 x 19,5 mm (aproximadamente)
Peso: 85g (aproximadamente)
**Batería recargable 3.7 V, 520mAH
Nota importante: El lector de tarjetas debe estar siempre conectado a tu aplicación Lopay para recibir un pago. Solo puedes conectar el datáfono a teléfono/tableta al mismo tiempo.
Encender y apagar el lector
Para encender el datáfono presiona y suelta el botón de encendido en el lateral del dispositivo. Las luces LED se encenderán durante 2 segundos y el lector emitirá dos pitidos.
Puedes apagar el lector manualmente presionando y manteniendo pulsado el botón de encendido durante cuatro segundos. El lector se apaga automáticamente cuando está inactivo, por lo que no necesitas apagarlo para conservar la batería. Cuando el lector se apaga, los cuatro LED se iluminan y luego se apagan uno por uno para indicar que se ha apagado.
Verificar el nivel de batería y cargar el lector
Para cargar el dispositivo Stripe Reader M2, utiliza el cable incluido o un cable USB 2.0. Las luces LED en la parte superior del lector muestran el nivel de la batería. Cuando el lector de tarjetas está encendido, puedes presionar y soltar el botón de encendido una vez para verificar el nivel de batería:
Conectar tu lector de tarjetas
Cuando recibas tu datáfono de Lopay, necesitarás conectarlo a tu cuenta a traves de la App. Para hacerlo, sigue los siguientes pasos:
Asegúrate de que el Bluetooth de tu teléfono esté activado
Abre la aplicación Lopay y selecciona "Mis dispositivos"
Selecciona "Conectar mi datáfono"
Enciende tu lector de tarjetas. Selecciona "Lector M2" cuando aparezca en la aplicación. Los usuarios de Android también pueden recibir una solicitud de emparejamiento Bluetooth; asegúrate de seleccionar Emparejar
Cuando el datáfono se conecte a la App de Lopay, las luces LED en la parte superior del dispositivo parpadearán cuatro veces. Una vez conectado, la primera luz de estado comenzará a parpadear en intervalos de cinco segundos
Tomar un pago a través de tu lector de tarjetas
Una vez que se haya conectado correctamente, abre la pantalla de Cobrar (el segundo ícono en la parte inferior) para cobrar a tus clientes. Introduce una cantidad, presiona 'Cobrar' y selecciona 'enviar al lector de tarjetas' de las opciones disponibles.
Tu cliente puede pagar vía contactless, insertar o deslizar su tarjeta.
Por favor, espera a ver la notificación de 'pago exitoso' en la aplicación Lopay antes de permitir que tu cliente se vaya para asegurarte que el pago se haya completado correctamente.
Si estás utilizando principalmente tu lector de tarjetas, 'Enviar al lector de tarjetas' pronto reemplazará 'Cobrar' para simplificar el proceso de pago en un solo paso.
¿Cómo actualizo mi lector de tarjetas?
Cuando conectes por primera vez tu lector de tarjetas, probablemente necesitará una actualización de firmware. Las actualizaciones de firmware provienen del fabricante y serán necesarias de vez en cuando.
Las actualizaciones de firmware consumen una gran cantidad de batería, así que asegúrate de que el lector tenga al menos un 50% de carga antes de iniciar el proceso. También mantén la aplicación abierta durante el proceso de actualización.
Si la actualización se ha detenido, apaga y vuelve a encender el lector de tarjetas, y luego reconéctalo para reiniciar la actualización.
¿Necesito un lector de tarjetas para usar Lopay?
No, los lectores de tarjetas son solo una forma en que tus clientes pueden efectuar pagos. Para más información sobre las formas de recibir pagos con Lopay, haz clic aquí.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega o cancelar un pedido?
Si necesitas cancelar tu pedido o cambiar la dirección de entrega, contacta inmediatamente con nuestro equipo de soporte. Solo podemos cancelar o modificar un pedido si aún no ha sido enviado.
¿Qué hago si el dispositivo se estropea?
Si llegas a recibir un datáfono defectuoso o dañado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y organizaremos un reemplazo sin costo alguno.
El lector de tarjetas no es resistente al agua. Por favor, toma las precauciones adecuadas para asegurarte de que el dispositivo se mantenga seco. Si tu dispositivo ha estado en contacto con líquidos, te recomendamos que dejes de usarlo y lo dejes secar completamente antes de intentar volver a usarlo o cargarlo. Si tu dispositivo no funciona correctamente o no carga después de secarse, deberás reemplazarlo.
¿Qué hago si quiero devolver mi lector de tarjetas?
Si cambias de opinión dentro de los 30 días posteriores a la compra, puedes devolver tu lector de tarjetas sin cargo, siempre y cuando esté en su embalaje original y en condiciones de ser revendidas. Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.